環境総合コンサルタント　活用事例のご紹介／アオイ環境株式会社

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廃棄物処理業
マネジメントシステムの統合により、審査費用と人件費を削減

●お問合せ内容: ISO14001／ISO9001／ISO27001の３つのマネジメントシステムをそれぞれ独立して構築・運用している。マニュアルや手順書、記録類が煩雑で、運用の負担が大きく、従業員の意欲も低下してしまった。何とかならないか。
●コンサルティング内容: ISO14001をベースに、各システムのマニュアルを一本化。統合マネジメントシステムとして再構築した。

統合マネジメントシステムとして、まとめて審査を受けることで審査費用の大幅削減を実現。また、年間に3回ずつ行っていた外部審査・内部監査は、各1回となり、人件費も削減できた。

●お問合せ内容: 環境マネジメントシステムを導入し、ISO14001の認証を取得している。しかし、営業と製造現場の連携が悪く、なかなか取り組みが進まない。PDCAサイクルを上手く回すことができないだろうか。
●コンサルティング内容: 環境マネジメントシステムを強化し、取引先からの要望を、速やかに設計開発に反映させるコミュニケーションの仕組みを新たに追加。

製品開発部は、取引先からの要求を受けとめ、環境配慮型の新たな製品の開発を実現した。営業がこの新製品の環境性能を顧客にアピール。他社製品にはない点として評価してもらい、受注件数の拡大につながった。

●お問合せ内容: 今回はじめて、CSR報告書の作成・公表を目指すこととなったが、CSRに対する社内の認識があまりない。どのように取り組んでいけばよいのか？
●コンサルティング内容: まず社員自身が、これまでの自分たちの取り組みを再確認することを重視し、CSR報告書の作成を支援。各部署のリーダーが参加するワーキングチームを発足し、当社のCSRについてディスカッションをしながら、報告書を作り上げた。

ワーキングチームに参加したリーダー社員は、自らが手がけたCSR報告書をもとに、職場でCSR活動を広める推進役となった。
自分たちの日頃の活動が掲載されているCSR報告書を読んだ社員は、自分の仕事が社会に役立っていることを再認識し、自信と誇りが持てるようになった。

●お問合せ内容: 当社は、平成22年度から改正省エネ法・温対法の対象事業所に該当することになる。
後で慌てないために準備をしなければならない。また、業界に先駆けてCO₂対策に手を打ち、アピールもしていきたい。数百軒ある店舗でのエネルギー使用量・CO₂排出量を把握し、実現性の高い削減目標を設定したい。
●コンサルティング内容: まず、モデル店舗の省エネ診断を実施した結果を基に、全店舗でのエネルギー使用量・CO₂排出量の把握「見える化」を実施。店舗の照明・空調・厨房機器の設備改善と運用改善による削減効果を算定し、対策計画を立案した。さらに、社内の省エネ活動の推進体制と社内ルールの構築を支援した。

各店舗の稼働状況に応じたエネルギー使用量を整理することで、エネルギーコストの削減につながった。また、全店舗を巻き込んだ省エネ活動を展開し、店舗のワーキングフローの改善にも役立った。

●お問合せ内容: 文具の製造・販売をしているが、環境ビジネス分野での事業拡大に興味がある。どのように取り組んでいけばよいのだろうか。
●コンサルティング内容: 関連業界の取組事例調査とSWOT分析を実施。環境・CSRの発想から、グリーン商品のラインナップと付帯する環境サービスを企画・提案。

環境配慮型の文具の販売を担当する営業マンが、顧客に環境情報を提供するサービスを展開。顧客とのきっかけづくりはもとより、新たな顧客開拓にもつながった。

●お問合せ内容: ISO14001の認証を取得しているものの、現場での法令順守の徹底が難しい。コンプライアンスのために、再度課題を洗い直したい。
●コンサルティング内容: 環境マネジメントシステムの円滑な運用のために、文書類の改定、社員教育、内部監査、審査対応準備まで、一貫した支援を実施。事業所の現場の再チェックを通じて、労働安全衛生法の順守に必要な改善ポイントを抽出。また、有機溶剤を使用している工程・設備のある各室でVOC濃度を測定・分析し、設備対策の改善を提案した。

換気設備を改善するとともに、設備の運用を作業手順書に落とし込むことで、コンプライアンスの徹底を実現した。

●お問合せ内容: これまで別のコンサルタント会社を活用し、環境マネジメントシステムを運用してきた。社内では、マニュアルや手順書などの文書が膨大で、わかりにくくてしょうがないという声も出始めている。
●コンサルティング内容: マニュアルの内容と、実際の仕事の仕方のギャップを分析。本来業務に沿って、ISOの取り組みが進められるような、社内ルールを変えることを提案。合わせてマニュアルを読みやすく刷新した。

ISOに対する社内の見方が、これまでと180度転換した。会社の仕事を円滑にするために、マネジメントシステムを活用する発想に変わった。

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